安心のアフター保証②(^^)

こんにちは。



猫ミーム動画に
ハマっている
猫好きの石川です。
 
↑　一番のお気に入りの驚き猫。






 
↑　こちらもお気に入り。
　　頭抱え猫。絶望してるシーンで
　　よく使われます。



次男の影響で見始めた
猫ミーム動画。日常の出来事を
上の写真のような猫ちゃん達の
動画で表現するのですが
これがとにかく癒される。



上のお気に入りは驚きや悲しみを
表現してますが、喜びを表現してる
ハッピー猫やチピチピチャパチャパ猫も
お気に入りです。



ワンちゃんも好きですが
何となく昔から猫ちゃんの方が
好きなんだろうな。と思いながら
毎日猫ミームを観てるのでした。





さて。今回は前回の続き。
『炭の家』のアフターの
保証についてです。
 
↑　パンフレットです。



こちらの保証
日本リビング保証株式会社さんの
『住設あんしんサポート』



住宅設備機器に保証対象となる
故障や不具合が発生した場合
お引き渡しから
10年間無料で
出張修理や部品交換が受けられる。
という内容です。



故障や不具合の具体例と
修理に関しての負担額は
こんなイメージです。↓↓↓
 



保証の範囲内か？範囲外か？
はトラブルの症状によってですが
機械関係の故障はほぼ範囲内。
劣化や詰まりや破損は範囲外です。



そんな内容でこのブログの記事を
作成していたところ、石川の
お客様のお家でこの保証の
対象のトラブルが。



お引き渡しをして2年ほどの
お客様から『石川さん、IHの
パネルがタッチ音が出ないんです。
温度設定も正常じゃないような。』
とご連絡をいただきました。



すぐにキッチンのメーカーさんに
連絡すると『あ～。それはコンロの
基盤が原因ですね。』とのこと。



お客様からしても引き渡しから
まだ2年程度なのに、そんなに
早く壊れちゃうの？？？
というお気持ちだと思います。



しかし、機械関係はどうしても
当たりはずれというか
やたら早くトラブルが起きたり
長く使っても全然壊れなかったり
というのは確かにあります。
※以前もボイラーでありました。



今回はキッチンのメーカーの担当の方が
うまく手配してくれて、無償で直して
もらえましたが、本来実費は
35,000円から40,000円程度
かかる作業だそうです。
 
↑　メーカーの修理の担当の方が
　　作業してくれました。基本
　　メーカーの方を呼べば
　　作業賃、出張費がかかります。



今回のトラブルは
住設あんしんサポートの
保証でしたら、保証の対象内です。



そしてこの保証
10年間の保証期間の中で
何度でも利用可能



そしてお客様の情報は当社と
日本リビング保証株式会社さんと
共有してますので、どちらに
ご連絡いただいてもスムーズに
対応することができます。



いかがでしたか？
新築のお家なので、最初のうちは
機械関係のトラブルは
そこまで多くないかもしれません。



ですが、5年6年と時間が経てば
トラブルも増えてきます。



メーカーの保証はほとんどが
1年なので、それが全て10年に伸びる
というのは本当に安心です。



いかがでしたか？
『炭の家』はお家を
建てていただいた後も
安心をお届けしますよ。
※今回の住設あんしんサポートの
　保証についてもご質問は
　お気軽に。↓↓↓